환불 정책

1. 프리미엄: 결제 후 7일 안 (청약 철회)

결제 후 7일 안에 프리미엄 기능(무료 3편 외의 펫툰 그리기, 다시 그리기, 다른 그림체, 월간 앨범)을 한 번도 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.

프리미엄 기능을 쓰기 시작하면 AI 생성이라는 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것이므로, 아래 2번 기준을 따릅니다 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호).

2. 프리미엄: 이용을 시작한 뒤 해지

• 월간: 설정에서 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않고, 이번 결제 기간이 끝날 때까지 프리미엄을 쓸 수 있습니다. 이미 결제한 달은 부분 환불하지 않습니다.
• 연간: 해지와 함께 환불을 요청하면, 결제 금액에서 이용한 개월 수 × 월간 정가를 뺀 나머지를 환불합니다. 이용한 개월 수는 결제일부터 한 달 단위로 올려 셉니다. 뺄 금액이 결제 금액보다 크면 환불 금액은 없습니다.
• 예: 연간 49,000원을 결제하고 2개월 10일 썼다면 49,000원 − 3개월 × 6,900원 = 28,300원을 환불합니다.

3. 펫툰 묶음

• 결제 후 7일 안에 하나도 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.
• 7일 안에 일부를 썼다면 남은 편수만큼 환불합니다: 묶음 금액 ÷ 편수 × 남은 편수. 예: 10편 3,500원을 사서 3편을 썼다면 350원 × 7편 = 2,450원.
• 결제 후 7일이 지나도 남은 편수는 환불을 요청할 수 있고, 남은 편수만큼의 금액에서 10%를 빼고 돌려드립니다. 예: 위와 같은 경우 2,450원 − 245원 = 2,205원.
• 무료 펫툰을 먼저 쓰므로, 무료 펫툰으로 그린 편은 산 펫툰을 쓴 것으로 세지 않습니다. 그리기에 실패한 편도 세지 않습니다.
• 탈퇴하면 남은 펫툰은 사라집니다. 환불은 탈퇴 전에 요청해 주세요.

4. 회사 사정으로 쓰지 못한 경우

• 결제 오류나 중복 결제는 전액 환불합니다.
• 회사의 장애로 하루 이상 펫툰을 그리지 못했다면, 그 기간만큼 프리미엄을 늘려 드리거나 날짜 비율로 환불합니다.
• 서비스를 종료하면 프리미엄은 남은 기간을 날짜 비율로, 펫툰 묶음은 남은 편수만큼 환불합니다.

5. 환불 대상이 아닌 것

• 친구 초대로 받은 무료 프리미엄 기간
• 무료 플랜의 기능

6. 요청 방법

• hello@daengnyangtoon.com로 카카오 닉네임, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요. 영업일 3일 안에 처리합니다.
• 카드 결제 취소가 카드사에 반영되기까지 영업일 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
• 탈퇴하면 자동결제는 바로 멈춥니다. 환불은 탈퇴 전에 요청하는 것이 좋고, 탈퇴한 뒤에는 카드 결제 내역(결제일·금액)으로 확인합니다.